合作结束后怎么停止客户查看文件？SafeDRM访问权限控制

先说结论：可以停止后续查看，但不能把它理解为远程删除

客户、学员或合作方已经收到.safe文件后，内容方仍可通过停止相应账号或内容授权，或者让预先设置的有效期结束，控制安全阅读器在后续许可校验时不再打开。文件副本可能仍保留在对方电脑上，但保留文件不等于继续拥有查看资格。

如果接收方已经获得尚未到期的离线许可，实际使用仍受该许可范围约束。因此，重要项目不应等到合作结束当天才处理权限，而应在交付前把整体有效期和离线许可时长设置为与业务周期相匹配。

相关页面：了解SafeDRM外发文件权限控制 · 查看SafeDRM有效期与离线许可能力

停止查看、授权到期和删除文件有什么区别

这三个概念容易混淆。SafeDRM处理的是打开资格：安全阅读器校验当前账号、设备、内容和日期是否仍满足条件，而不是登录客户电脑删除文件。

项目结束前后处理访问权限的四步

• 核对客户账号、对应内容、已授权设备和当前有效期，避免误停其他项目。
• 确认是否存在仍在有效期内的离线许可，并评估业务结束日期与许可截止日期是否一致。
• 按实际关系停止账号或内容授权，或让既定有效期结束，不用重新发送普通原文件。
• 如需恢复合作，重新核对对象、内容、设备与期限后再授权，并保留清晰的版本记录。

相关页面：查看SafeDRM完整使用流程 · 查看加密文件到期续期指南

为什么要在第一次交付前设计有效期

有效期与离线许可不是事后补救按钮，而是安全内容交付的一部分。若项目周期只有三个月，却给出过长的账号有效期和离线许可，合作结束时就可能存在授权尚未自然结束的时间差。

更稳妥的做法是按合同阶段、课程周期或客户服务期设置期限，并预留合理的续期流程。需要延长时再确认真实接收者，而不是一次性给予长期宽泛权限。

相关页面：查看限时离线许可说明 · 下载SafeDRM商家工作台

客户说文件仍在电脑里，是否说明停用失败

不是。客户电脑上仍有.safe文件，只能说明文件副本没有被删除；是否还能打开，要看当前账号、设备、内容、整体有效期和离线许可是否仍满足条件。

排查时应记录测试时间、是否联网、登录账号、设备以及许可状态。不要把文件存在、在线校验失败和离线许可仍有效混成一个结论。

相关页面：查看SafeDRM文件打不开排查

结论：合作结束时管理的是查看资格，不是文件副本

合作结束后怎么停止客户查看文件？核对客户账号、内容、设备和期限，再停止相应授权或让既定有效期结束，使.safe文件在后续许可校验时不再打开。

若存在尚未到期的离线许可，应按实际许可范围处理。因此最重要的是在首次交付前就设置合理期限，并让离线周期短于需要持续控制的业务周期。

文件加密软件常见问题

合作结束后怎么停止客户查看加密文件？

核对客户账号、内容、设备和期限后，可停止相应账号或内容授权，或让预设有效期结束，使后续许可校验不再允许打开。

停止授权后客户电脑里的.safe文件会被删除吗？

不会这样描述。停止授权控制的是后续查看资格，不代表远程删除客户电脑里的文件。

客户离线时停用授权会立即生效吗？

如果客户仍持有尚未到期的离线许可，实际使用按许可范围执行；因此应提前设置与业务周期匹配的离线时长。

项目恢复后可以重新授权吗？

可以。应重新核对接收者、内容、设备和新的有效期后再授权，不建议恢复长期共享账号。